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Q. 申請HiLink,能否連上internet ?

HiLink是一封閉式企業專用網路,其骨幹獨立未與Internet介接,若客戶有上網的需求,可自備L3設備(如路由器、防火牆等)及申請一條HiNet上網電路介接,即可連上Internet。詳細網路架構可參考『結合Internet需求網路架構』部份。

Q. VPN是否安全,會不會有病毒?架構成VPN後,若Client端中毒,是否會影響整個VPN? 有何解決方式?

HiLink VPN的實體電路與Internet完全隔離,可以阻斷Internet駭客入侵,但Client端中毒是會影響貴公司整個VPN,解決方案可從End-User加強資安防護及安裝防毒軟體,並且可在各點上網線路規劃防火牆設備,提升網路安全。

Q. HiLink VPN中可以申請哪些速率 ?

可以於HiLink VPN中使用ADSL、FTTB、專線,相關速率請聯絡貴公司之專案經理 或 02-2344-5568 HiLink 團隊。

Q. IP部分可以自行規劃還是由中華電信分配 ?

二者皆可,一般會先建議客戶自行統一規劃,但若客戶公司內部無任何MIS單位,也可由中華電信協助規劃。

Q. 如原有使用ADSL、FTTB上網,是否可直接更改成HiLink VPN?

如原本是租用中華電信的ADSL電路上網,可以直接申請異動更改成HiLink VPN,通信費用則改以HiLink VPN通信費用計收,如欲使用FTTB電路則需重新申請電路供裝。

Q. 申請HiLink VPN服務,是否需另自行架構VPN Server?

不需要,客戶若申請HiLink VPN即為Full Mesh網路,各點皆會互通,不用再架設VPN Server。

Q. 若申請專線電路,是否有提供Router租用?

有,中華電信有提供Router設備供客戶租用,以減少客戶設備支出的費用,詳情請洽各企業客戶之專案經理。

Q. 目前使用別的ISP的internet上網服務,也可以申請中華電信的HiLink VPN嗎?

可以,HiLink VPN是企業內部資料傳輸使用網路,與Internet骨幹是各自獨立,客戶可獨立申請HiLink VPN服務,並不受原Internet上網ISP廠商限制。

Q. VPN網路斷線時,如何與中華電信聯絡?

HiLink VPN提供24小時障礙報修服務。如有網路障礙、斷線問題,請撥打02-2344-3118,24小時機房維運中心將為您協助。

Q. 申請HiLink VPN需要多少工作天才能建置完成?

確認客戶需求後,專案經理會請客戶填申請書用印申請,申請書送件後,ADSL約5-7個工作天,FTTB或專線約12-14個工作天,即可完成。