HiLink VPN > 成功案例

台灣人壽

在壽險業中,台灣人壽這家老字號的壽險公司,近來靠著 「台灣阿龍」的宣傳魅力,一甩以往給人的傳統刻板印象。台灣人壽在民營化的過程中,不斷地進行企業的改革再造,訂定了6項公司發展策略,其中有4項與資訊網路密切相關。首先是將企業運作全面電腦網路化,全面提升工作效率。除了對內運用資訊網路科技之外,對外也透過網路與客戶迅速地進行互動,以提供客戶滿意的服務。

面臨問題:
原先採用數據專線及Frame Relay以點對點的方式用專線連接各分公司,費用偏高且頻寬受限。

導入方案及效益:
台灣人壽原先採用數據專線及 Frame Re1ay 以點對點的方式用專線連接各分公司,費用偏高且頻寬有限,為了改善網路頻寬不足的現象,台灣人壽採用了中華電信的HiLink VPN方式,費用不但較為便宜,還可享有更大且彈性的頻寬,除了傳送資料,更可依需求執行加值服務,像是VoIP、視訊會議、數位影像等,改變了傳統的企業內溝通模式。

目前台灣人壽已經在善用VolP、視訊會議等網路技術來降低成本,利用新科技可說是跑在業界的前面。VoIP可大幅減少企業內的通信費用,節省更多話費成本。而透過視訊會議,可用於公司政策的發佈,不但節省大量的時間,也降低企業的營運成本。除了能多層次的運用外,最重要的還是網路的穩定度,中華電信的網路品質穩定鮮少斷線,且遇到障礙時反應快速,以曾經發生的事件為例,有次在半夜網路發生問題,值夜人員在半小時內便解決問題,讓台灣人壽留下深刻的印象。

未來,台灣人壽將為持續提供客戶更完美的服務而努力,而中華電信的寬頻網路服務,也將持續地成為台灣人壽背後默默付出的支持力量。


GIORDANO

香港商捷時海外貿易公司(即GIORDANO佐丹奴)所處的流行服飾產業,是個變化快速、競爭激烈的環境,企業的反應速度和市場敏銳度是成功關鍵,而完善的資訊系統及穩定的網路架構,則是策略執行的重要靠山。看似簡單的庫存查詢動作,背後必須有穩定、完整的資訊網路架構才能支撐。

面臨問題:
原先採用各家固網專線或ADSL,線路種類眾多、管理不易。

導入方案及效益:
GIORDANO在台灣擁有二百四十多家店面,每天傳送的業績、商品資料多不勝數,需要高穩定、低風險的內部網路系統。GIORDANO在台灣的企業網路採用中華電信的「HiLink VPN企業網路方案」為基礎架構。過去GIORDANO沒有VPN系統時,對外的網路管理風險高,擁有封閉的網絡架構後,無論是病毒、資料外洩或人為疏失的風險,都大大地降低。除了資料保護的作用,VPN也讓二百四十多家店面的管理更為方便。VPN提供了高效率的網路平台,讓GIORDANO的零售POS系統即時連線,坐在辦公室裡的決策主管,可以看見每一秒鐘、每一家店面所賣出的每一件商品,有助於隨時訂定有利的策略。另外,顧客提出調貨、換貨需求時,各店面也能馬上處理。

有了穩定的VPN平台,使GIORDANO可以發展網路電話(VoIP)、視訊監控(IP Camera)、無線通訊(Wireless)及信用卡收單服務等系統,為企業節省更多的營運成本。2003年底建置的網路電話(VoIP),節省了店與店、店面與總公司之間龐大的電話費用。2005年GIORDANO進一步導入了「行動節費專案」, 透過 Voice Gateway 連上中華電信機房,讓市話撥打行動電話時,可經由網路骨幹通話,為公司省去大筆的行動電話資費。視訊監控(IP Camera)系統則為GIORDANO節省可觀的交通成本,總公司可透過Camera了解每一家店的銷售狀況及問題,並且給予適當的指示。「快速反應」是流行服飾業的生存法則,腳步比別人慢就等於失去先機,因此,資訊系統和VPN網路方案是公司重要的生存武器。